Si el producto no te convence, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. Para compras realizadas entre el 1 de enero al 31 de octubre el plazo de devolución es de 30 días a partir de la fecha en que recibes el producto. Las compras realizadas en noviembre y diciembre tendrán un plazo de devolución hasta el 31 de enero. Los productos en promoción de carnaval del 22 de enero del 2025 al 28 de febrero del 2025 no se aceptaran cambios no devoluciones. 

Envíanos un e-mail a hola@muruyajugar.com para informarnos de que vas a realizar la devolución y te informaremos sobre el procedimiento a seguir para el envío de vuelta del producto. Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, enviaremos el importe que hayas pagado por el producto en la cuenta bancaria que nos hayas indicado en un plazo máximo de 7 días. No aceptaremos envíos a portes debidos. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a no ser que se trate de un cambio o una devolución debida a un error por nuestra parte. Si fuese este el caso envíanos fotos del daño o del producto equivocado y te facilitaremos el procedimiento para que puedas enviarnos los productos o podamos reemplazarlos..